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FAQ

Les questions qu'on me pose.

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-moi sur Instagram ou par SMS, je réponds dans la journée.

01

Réservation & prise de RDV.

  • Via UpNails (lien dans le header) ou par SMS au 07 XX XX XX XX. La prise de RDV en ligne est disponible 24h/24.
  • Oui, jusqu'à 24h avant via UpNails ou par SMS. Au-delà, un acompte de 15€ peut être retenu.
  • Oui, 15€ pour les nouvelles clientes et pour les poses longues. Il est entièrement déductible du montant final.
02

Accès & localisation.

  • Non, je reçois exclusivement à mon domicile à Rouen (rive droite). L'adresse exacte est communiquée à la réservation.
  • À Rouen, rive droite (76000). Le quartier et l'adresse précise sont transmis après confirmation du RDV.
  • Oui, stationnement en voirie possible à proximité. Je vous transmets les informations pratiques avec l'adresse.
03

Prestations & produits.

  • Entre 3 et 4 semaines, à condition de respecter les conseils d'entretien. Un remplissage est conseillé toutes les 3 semaines.
  • Non, à condition que la dépose soit réalisée correctement (jamais en arrachant). J'utilise uniquement des produits sans HEMA, conformes aux normes européennes.
  • Aucun problème. Une dépose complète peut être ajoutée (+10€, 30 min). Si la pose précédente est en bon état, on peut partir sur un remplissage.
  • Des gels de construction et finitions sans HEMA, hypoallergéniques, de marques européennes (Kodi, Anthon, Gel de Base françaises). Aucun produit de contrefaçon.
04

Vie pratique.

  • Carte bancaire (via terminal SumUp), espèces, virement instantané (Lydia / PayLib). Règlement en fin de séance.
  • Mardi au samedi, 9h à 19h, sur rendez-vous uniquement. Pas de créneau walk-in.
  • Oui. Certains produits sont évités par précaution ; nous adaptons les soins en fonction de votre état.
05

Hygiène & sécurité.

  • Stérilisation en autoclave après chaque cliente. Les outils non stérilisables sont à usage unique et jetés après chaque RDV.
  • Oui. Activité déclarée en micro-entreprise, assurance RC professionnelle souscrite.

Votre question est résolue. Et maintenant ?

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